Vetocom : faire signer un document par le client
Avec Sign.vet, vos clients signent à distance devis, contrats de soins ou autorisations, par mail ou sur leur mobile, avec un code reçu par SMS. Aucune licence n’est nécessaire. Ce tutoriel reprend la vidéo de Vetocom : https://youtu.be/lz1QBQP4OrM
1. Activer la signature client
Allez dans Paramètres > Paramètres communs de saisie, onglet Sign.vet. Plus bas que l’option vétérinaire, cochez « Activer la signature électronique Client », puis validez.
Vérifiez que l’adresse mail et le numéro de mobile du client sont renseignés dans sa fiche : ils servent à lui envoyer le document et le code de signature.
2. Faire signer un devis
Dans la fenêtre du devis, cliquez sur le bouton de signature client en bas, puis confirmez par Oui l’enregistrement et l’envoi au client.
La fenêtre Signature électronique s’ouvre avec le type Client coché. Choisissez le mode de signature : « Signature à distance par mail + SMS » ou « Signature à distance sur mobile + SMS ». Cliquez ensuite sur Client pour envoyer.
3. Faire signer un document édité depuis la fiche animal
Depuis l’historique de l’animal, cliquez sur Menu puis Imprimer. Dans Impressions à l’unité, cliquez sur le bouton Sign.vet à côté du document à faire signer, par exemple le contrat de soins ou l’autorisation d’euthanasie. La fenêtre de signature est la même que pour le devis.
4. Faire signer un document importé depuis l’ordinateur
Cliquez sur le bouton Sign.vet de l’historique de l’animal ou du module médical, puis sur Créer une demande. Choisissez le mode de signature, puis cliquez sur le + du tableau Type pour aller chercher le document sur l’ordinateur. Attention : le + du tableau du haut sert à ajouter un client, pas un document.
Le document apparaît dans le tableau ; l’icône en forme d’œil en affiche un aperçu. Cliquez sur Client pour l’envoyer à la signature.
Un PDF contenant des champs de formulaire ou protégé par mot de passe ne peut pas être signé : « imprimez »-le d’abord en PDF pour l’aplatir.
Suivre les signatures
Le bouton Sign.vet (historique de l’animal ou module médical) ouvre la liste de toutes les demandes, filtrable par signature client ou vétérinaire, avec leur statut et leur date de signature. En cas de problème, écrivez à support-utilisateur@sign.vet.
Pour la signature des ordonnances et certificats par le vétérinaire : Vetocom : faire signer un document par le vétérinaire