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Code secret oublié
Si vous avez oublié votre code secret
Le code secret de Sign.vet est, à l’instar du code secret de votre carte bancaire, un élément qui permet de vous authentifier de façon sécurisée.
Il n’est pas enregistré sur notre serveur, mais uniquement sur votre smartphone. Nous ne le connaissons pas et il nous est impossible de vous le renvoyer.
En cas d’oubli, vous devez donc le réinitialiser et pour cela nous avons besoin de revérifier votre identité.
Réinitialiser son code secret Sign.vet
1 Sur votre application mobile Sign.vet, soulevez l’onglet du bas qui contient vos éléments d’identification, et appuyez sur la ligne « Code secret« .
2. Appuyez sur le bouton en bas « Réinitialiser mon code secret« .
3. L’application vous rappele que vous allez devoir présenter une pièce d’identité. Appuyez sur « Confirmer« .
