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Bourgelat : activer et utiliser Sign.vet

Mis à jour

Bourgelat est connecté à Sign.vet. La signature est une option de Bourgelat, à activer auprès du service commercial de Digivet, son éditeur.

Signature vétérinaire : ordonnances, comptes rendus et antécédents, plans de soin, fiches conseils, ou tout PDF. Le vétérinaire signe sur son téléphone, dans l’application Sign.vet. Bourgelat récupère le document signé et une preuve de signature, et les range dans la fiche client. Une licence par vétérinaire.

Selon votre rôle

  • Vous êtes ASV : à l’impression de l’ordonnance, choisissez « Ordonnance dématérialisée avec signature électronique » pour l’envoyer à signer au prescripteur. Une fois signée, envoyez-la au client depuis l’ordonnance Bourgelat.
  • Vous êtes vétérinaire : l’ordonnance préparée par votre ASV arrive dans l’application Sign.vet. Vous l’ouvrez, puis vous signez avec votre empreinte, votre visage ou votre code secret.

Mettre en route (une seule fois)

  1. Un compte par vétérinaire : chaque vétérinaire s’inscrit sur https://app.sign.vet/registration, installe l’application Sign.vet et termine la vérification d’identité.
  2. Souscrire l’option et commander les licences auprès du service commercial de Digivet : commercial@digivet.fr.
  3. Importer et attribuer les licences sur https://app.sign.vet, onglet Licences et autorisations. Importer et attribuer des licences
  4. Renseigner le code CSO de chaque vétérinaire dans Bourgelat. Le code CSO est le numéro ordinal : il doit être identique à celui du compte Sign.vet. Seuls les vétérinaires qui en ont un apparaissent dans la liste des signataires.
  5. Activer : Paramètres, onglet Communication, Paramètres Sign.vet. Cochez « Activer signature vétérinaire », choisissez le mode de signature par défaut, renseignez l’adresse e-mail de la clinique, puis OK.

Signer

  • Ordonnance : bouton d’impression de l’ordonnance, puis la dernière option, « Ordonnance dématérialisée avec signature électronique ». Après signature, le bouton « Envoyer l’ordonnance signée par mail » (en bas à droite) l’envoie au client ; sa flèche permet d’y joindre l’historique de délivrance.
  • Compte rendu ou antécédent : flèche à côté du bouton Imprimer, puis « Signature vétérinaire électronique ».
  • Fiche conseil : case « Signer électroniquement le document via Sign.Vet ».
  • N’importe quel PDF : fiche client, onglet Docs. signés, bouton d’ajout. Renseignez le nom de la demande, le vétérinaire signataire et le document, puis « Finaliser la demande ».

Seule l’ordonnance est signée, pas les délivrances : c’est normal, les mentions de délivrance ne peuvent pas être ajoutées sur un document signé.

Retrouver les documents signés

  • Bourgelat vérifie les demandes en attente toutes les 15 minutes. Pour forcer : « Vérifier le statut » dans la fiche client, ou « Vérifier le statut des demandes » dans l’historique.
  • Fiche client, onglet Docs. signés, clic droit : voir le document signé, voir la preuve, envoyer par mail.
  • Vue d’ensemble : Outils > Historique signatures, avec des filtres par statut, type et client.
  • Conservez la preuve de signature : elle sert en cas de contrôle ou de litige.

Ça bloque ?

  • Le vétérinaire n’est pas dans la liste des signataires : son code CSO n’est pas renseigné dans Bourgelat.
  • L’option de signature n’apparaît pas : la case n’est pas cochée dans Paramètres > Communication > Paramètres Sign.vet. Si la case n’existe pas, l’option n’est pas souscrite : contactez Digivet.
  • Le vétérinaire ne reçoit rien : code CSO différent du numéro ordinal du compte Sign.vet, licence non attribuée, compte ou vérification d’identité non terminés, notifications coupées. Dans l’application, tirez la liste vers le bas.
  • Le document signé n’est pas encore dans Bourgelat : attendez la vérification (15 minutes au plus) ou forcez-la.
  • Mise en page incorrecte : Sign.vet ne modifie pas les documents. Le défaut vient du PDF produit par Bourgelat : contactez l’assistance Bourgelat.

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