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GmVet : activer et utiliser Sign.vet

Mis à jour
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GmVet est connecté à Sign.vet depuis juillet 2025. Deux usages sont disponibles :

  • Signature vétérinaire : ordonnances, certificats, comptes rendus, évaluations comportementales. Le vétérinaire signe sur son téléphone, dans l’application Sign.vet. Le document signé revient dans le dossier médical, et GmVet l’envoie au client si vous le demandez. Une licence par vétérinaire.
  • Signature client : contrat de soins, consentement éclairé, demande d’euthanasie, devis, reconnaissance de dette. Le client signe avec un code reçu par SMS, en clinique ou à distance. Aucune licence.

Selon votre rôle

  • Vous êtes ASV : vous préparez l’ordonnance dans GmVet, puis vous l’envoyez à signer au vétérinaire. Vous lancez aussi les signatures client, à l’accueil ou à distance. Vous pouvez gérer les licences de l’équipe sur https://app.sign.vet.
  • Vous êtes vétérinaire : l’ordonnance préparée par votre ASV arrive dans l’application Sign.vet. Vous la relisez, puis vous signez avec votre empreinte, votre visage ou votre code secret. Inutile de rester devant l’écran : le document signé revient seul dans GmVet.

Mettre en route (une seule fois)

  1. Un compte par vétérinaire : chaque vétérinaire s’inscrit sur https://app.sign.vet/registration, installe l’application Sign.vet et termine la vérification d’identité. La personne qui gère les licences a aussi un compte.
  2. Acheter les licences dans GmVet : univers Paramètres, onglet Compte, en bas de la liste : Licences Sign.vet. Saisissez le nombre, puis cliquez sur Acheter. Le fichier des clés arrive par e-mail ; le bouton Recevoir mes licences achetées le renvoie. Si le menu n’apparaît pas, vous n’avez pas les droits : voyez avec le responsable informatique de votre structure.
  3. Importer et attribuer les licences sur https://app.sign.vet, onglet Licences et autorisations. Les clés ne s’activent jamais seules. Importer et attribuer des licences
  4. Paramétrer GmVet (un administrateur) : univers Paramètres, onglet Organisation. Dans Sites, cochez Signature électronique sur chaque site du vétérinaire. Dans Utilisateurs, renseignez pour chaque vétérinaire son adresse e-mail, son numéro ordinal et son téléphone au format international, identiques à ceux de son compte Sign.vet.

La signature client ne demande pas de licence.

Guides pas à pas

À savoir

  • Le document signé revient dans GmVet en 1 à 3 minutes.
  • C’est GmVet qui envoie l’ordonnance ou le document signé au client, pas Sign.vet.
  • La signature n’est pas un dessin : un cachet apparaît en bas à droite de la page. Si votre pied de page contient du texte à cet endroit, décalez-le vers la gauche dans le modèle GmVet.
  • Une licence achetée dans GmVet fonctionne aussi depuis les autres logiciels connectés à Sign.vet.

Ça bloque ?

  • Pas de bouton de signature : la case Signature électronique n’est pas cochée sur le site.
  • Message d’erreur à l’envoi : l’adresse e-mail (le plus souvent), le numéro ordinal ou le téléphone manque dans Paramètres > Organisation > Utilisateurs.
  • Le vétérinaire ne reçoit rien : adresse e-mail ou numéro ordinal différents entre GmVet et Sign.vet, licence non attribuée, compte ou vérification d’identité non terminés, notifications coupées. Dans l’application, tirez la liste vers le bas pour la rafraîchir.
  • Une ordonnance refuse de se signer : l’image d’en-tête est souvent trop lourde. Allégez-la (moins de 100 ko).
  • Licences achetées non reçues : regardez les courriers indésirables et l’adresse indiquée à la commande dans GmVet.
  • Le client ne reçoit pas son code : vérifiez son portable au format international dans la fenêtre du mode de signature, puis utilisez « Renvoyer le code ».

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